真相

产品质量不过关 服务缺乏保障

去年开始，众多互联网家装公司出现，纷纷以透明、极致、便捷等广告吸引消费者。然而，抛开线上下单、移动支付这几点，互联网家装似乎与传统家装公司并无区别。近日，南昌装修网小编走访南昌几家互联网家装公司了解到，这些互联网家装公司，通过互联网进行线上引流，其真正的营销活动依然依托家居体验馆进行，未设立体验馆的地区，消费者无法享受其服务。“互联网其实只是一种营销手段”，某互联网家装公司工作人员这样说。

家装产品质量不过关，设计上缺乏沟通，也让消费者对部分互联网家装公司心生不满。选择某家居网公司做装修的市民朱女士，提起家里的装修经历十分“窝火”：由于施工方水电改造工程马虎，使用不知名品牌的线缆材料，朱女士与对方产生分歧，然而装修公司态度蛮横，擅自停止了施工。

多款项目另收费 不做个性化装修

许多互联网家装公司都以低价套餐吸引消费者。某空间装饰公司就以699元/㎡的价格，赢得了部分消费者的青睐。然而，南昌装修网小编发现，699套餐内所含项目固定，水电改造费与设计费需另外支付。且套餐内仅提供3种风格样板房供消费者选择，一些个性化项目业主即使出钱也不能变更，装修缺乏个性饱受业主诟病。

另一家互联网家装平台推出“基准包+厨房包+卫浴包+个性包”的产品结构，其中基准包提供778元/㎡、968元/㎡、1098元/㎡三档选择，厨房包提供20990元、25990元、48990元三种选择，卫浴包有12990元、14990元、20990元、22990元、26990元、44990元五种选择，且此三项为必选内容，实际费用颇高。

低价吸引眼球 实际价格不低

南昌一家本土互联网家居馆以399元/㎡的主材包为主打，外加339元/㎡的施工费与30元/㎡的设计费，业主实际花费的装修费用为768元/㎡。

业内人士透露，不管是399还是699，互联网家装公司提供的标准化套餐都包含施工、辅料、主材、基本设计在内，实质上与传统家装公司并无差别，实际价格与传统家装公司相比，并无过多优势。至于将设计施工转包的公司，业主更应慎重考虑。

说法

专业性不强是互联网家装最大痛点

对于互联网家装目前的发展，南昌装修网小编了解到多位业内资深人士的说法是，品质难以把控是最大的痛点。许多互联网家装公司都是从其他领域跨界而来，进入市场时间短，缺乏专业的设计施工团队作为支撑，签单后往往将工程一层层分包出去，导致质量难以把控，沟通环节也容易产生问题。曾经高调宣称“传统装修必死”的搜房网房天下，就因在质量和服务上无法履行承诺，不到一年就黯然退出家装市场。

南昌装修网小编认为，装修是一个高度依赖于人的行业，对于装修来说，前期设计与沟通固然重要，但大头无疑在后期施工当中，互联网要颠覆行业绝非一朝一夕，对于现有的互联网家装公司，如何对施工形成把控和约束，给消费者提供优质的产品与服务，才是它们发展的重中之重。