陈先生说，这场火灾的罪魁祸首就是厨房内的这台净水机储水加热设备。

陈先生说，幸亏当时他眼疾手快，先把家中的电源断掉，然后将火扑灭，否则后果不堪设想。事发后，他立刻联系了该净水机的销售商，工作人员也到现场进行了查看，表示不能退货，只能更换新的净水、储水加热设备，这个处理方案让陈先生很不满意。

使用了三年的净水机，为什么会突然发生自燃的情况呢?随后无和陈先生一起找到了该品牌净水机售后服务网点。售后工作人员表示，陈先生家的情况他也是第一次遇到。可能是由于净水机的储水加热设备内的线路出现短路，再加上陈先生家的空气开关没有跳闸导致的火灾。

净水机售后：怀疑线路短路导致火灾 联系厂家尽快处理

这位工作人员表示，目前他初步判断是这台净水机的储水加热设备内出现短路，导致火灾的发生。他们目前已经联系了厂家，厂家明天会给陈先生一个明确的答复。

徐州装修网了解到，同时，相关人士也咨询了律师。律师表示，虽然净水机已过了保修期，作为商家依然有义务查清这台净水机自燃的原因，至于是不是消费者家中的空气开关没有跳闸导致的线路短路，这和净水机机器自燃没有直接关系，如果确认是机器质量原因所致，就应该给消费者一个明确的说法。（文章摘自：淮海网）