据襄阳装修网了解到，9日下午，记者来到樊城长虹路彩虹茶城小区喻女士家中。顺着喻女士手指的地方，记者见到，约10平方米的浴室天花板已经被水浸泡变形，水珠不停地往下滴，地上放着一个塑料桶接水。

“浴室的浴霸、排气扇、电灯泡都被水浸泡坏了，我都不敢开灯，不敢用电烧热水器洗澡，担心触电。”喻女士说着，又指着厨房门口，接着说：“厨房的天花板也不停滴水，饭也做不成，我们只好天天在外面吃饭。”

喻女士说，她多次找到楼上住户，要求赔偿损失，均未得到回应。

记者随后和喻女士走上5楼敲住户张先生的家门，无人回应。喻女士说：“去年，他家答应过我要修他家管道，并赔偿我的损失。但今年以来，他家就经常没有人，所以问题迟迟无法解决。”

记者就此致电负责小区物业的肖经理，对方在电话中说：“两年前，张先生装修改造时，未做防水处理，导致喻女士家中渗水。为了帮喻女士解决问题，我们物业方面已经停了五楼张先生家的水电，准备逼他来物业公司。但一个星期过去了，张先生还是没有露面。”肖经理表示，张先生的避而不见，让他们十分无奈。

据襄阳装修网了解到，当日下午6时，记者咨询了湖北思扬律师事务所全真律师，全真律师表示，小区的物业公司已经尽了协调责任，因此物业方并无过错。若楼上居民恶意回避，拒绝赔偿喻女士的损失，他建议喻女士将其告上法庭，维护自己的合法权益。