武汉装修网获悉，业主张先生家的新房家具被水泡，物业公司十几名工作人员清晨齐上阵，迅速帮忙排水搬家具。物业还主动找来装修公司，承诺无条件帮其换掉泡水材料，这让张先生一家寒冬里觉得格外暖心。

市民张先生昨日介绍，去年4月，他买下了武昌石牌岭岭上府小区一套90多平方米的房子，当时是最后一套样板房，除了购房款，还付了30万元买下整体装修和家具等。去年9月交房，年底入住。前天清晨6点多，他起床后发现，整个家里泡了水，水深4厘米左右，当时就蒙了。

于是他赶紧致电物业，物业负责人带着十几名工作人员赶到，赶紧查找原因，排水、搬出家具。排查发现，张先生家的洗衣机放在厨房，出水管安在了雨水管里，可能是下雨水量太大，漫溢到了家里。家里木地板、墙壁踢脚线全被泡坏了，损失2万多元。

物业负责人对张先生说：“别急，我们一定解决好。”除水完毕后，物业又去买了大功率烘干机，将张先生家里进行烘干，还叫来某武汉装修公司负责人，承诺无条件帮张先生购买新的木地板等，恢复屋内原状。

张先生喜出望外地说：“我以为物业会找理由开脱，哪知他们主动承担了责任。”原来，交房后因为阳台封进了客厅，张先生只能把洗衣机放在厨房，但出水管没地方安置。他找物业和装修公司，三方共同商量，决定在厨房开孔，将出水管放进雨水管，这种方案他当时认可了，“若物业不愿担责，我也无话可说”。

昨日，张先生家木地板已全部撬开，家具被堆放在楼道。有保洁人员上门，帮其清洗泡水的地垫。

武汉装修网获悉，小区物业客服部李经理介绍，该公司成立不久，这是第一个商品房项目，公司希望做出成绩。在他们看来，让业主满意了，他们的服务才能更长久。现在已安排装修公司去配材料，业主满意后立即施工，等修复完毕后，物业再与装修公司协商费用问题，不让业主花钱费心。