王女士说，当时她在一个QQ群里，看到帕加尼卫浴的代理做秒杀活动，价格相当优惠，两套浴室柜只要3800元，她于是付了定金，并来到汉西三路该家居店里选了款式，向商家周先生付清了尾款。

到了交货日期，商家却迟迟没有送货，王女士多次催促，周先生要么不接电话，要么说快了。与王女士类似，其余20多名消费者也没有收到货，还有的货发错了。上月底，他们向硚口区韩家墩工商质检所投诉此事。不过，商家没有来参加调解，工商部门决定终止调解。

昨日下午，业内人士来到该卫浴店，店面已被商场封了起来，商场方还在门上张贴着关于解除租赁合同及催缴欠款的函。业内人士致电老板周先生电话没有接通，在短信中，他回复称，近期催单较多，有时混乱发错货，近期将协调解决退款和送货问题。

该家居前台工作人员称，近期接到不少客户对此卫浴的投诉，前日已约了商户前来解决了一部分客户问题，接下来将继续协调。工作人员提醒，家具卖场不允许商户私下接单，消费者购买家具时，为了保护自身权益，应到商场收银台统一交款。