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走进圣都装饰 直接对话圣都装饰董事长颜伟阳

Time:2024年05月30日 Read: 评论:0 作者:cile123

各位同行、合作伙伴、客户朋友们,各位圣都家人,大家好,我是圣都装饰董事长颜伟阳。

开通颜伟阳个人号“家装行业唤醒者”已有时日,收到了来自客户、同行的不少建议,听取了很多员工的心声,也会在每个空隙时间登录后台回复大家的留言,听取大家的意见,解决大家提到的问题。在此再次感谢大家对圣都装饰和本人的关注与支持。

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不少人问我:颜总,你公司那么多人,那么多事,为什么还要在百忙之中开通这个号?是的,很忙,作为拥有五千多名员工,六十多个城市店的企业的负责人,早已不能像刚创业时事必躬亲,精力和时间都不再允许。但我深知,一个终日忙碌在会议、管理中的人,一个不“接地气”的人,如果不与同行互通有无、不听取客户诉求、不理会员工心声,那么工作效果将大打折扣。

在之前的文章中提及过,我已经从事家装行业二十年了,作为圣都的管理者我深深的意识到单纯的把目光放在企业盈利,而无暇顾及行业大势就是目光短见;不与外界交流,独自经营就是闭门造车。所以开通“家装行业唤醒者”个人号,目的其一就是让它成为一个与业界同行共同探讨行业大势、共谋行业未来、共同推动家装行业良性发展的桥梁。家装行业复杂、长期以来发展粗犷,从业人员鱼龙混杂,同行恶性竞争,这都是行业弊端。有弊端的地方就需要改革,有落后的行业就必将有人改变,所以我愿意通过这个平台,与更多的同好们联合起来,在家装行业发展的拐点,百花齐放百家争鸣,共同推动行业良性发展。

目的其二,就是多倾听客户的诉求。我本人就是一个消费者,深知听取消费者诉求的重要性,家装又是一个极易发生误解、发生客诉的行业,所以开设颜伟阳个人号,将其作为客户发声的通道,有任何装修问题、不愉快的用户体验,都可以通过留言告知我。当然,也欢迎我们广大的客户朋友们给予好的意见,真正打造圣都、客户一家亲。

目的其三,是多听一听员工们的心声。2002年刚刚成立公司之时,公司虽然仅有几人,但却可以每天见面,互相沟通,员工的想法、建议和顾虑都能立刻知晓。现在公司已经有五千多人,光海外海杭州总部就有三万方,再加上我的行程和时间都排的很满,难以再听到基层员工的心声。所有圣都的小伙伴们,可以通过这个平台说出你们的想法,我们把圣都这个大家庭共同打造的更温暖、更美好。

每天我将至少花1至2个小时与大家真诚沟通。时间虽不足以回复所有问题,但我保证,每一条信息都发自我本人肺腑。希望借此,督促圣都发挥更大的能量,带来更多社会效益,给更多人一个温暖的家。

标签: 行业  家装  客户 
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