家住上虞区的丁大伯不久前装了台空调。安装好的空调，开着开着，突然“砰……”地一声，内机掉了下来，砸坏了。丁大伯回忆，那是空调安装后的第二天，他想试一下空调，不料空调开着开着，内机突然掉了下来。仔细一看，空调内机已砸坏，无法正常使用。 （图片来源网络，侵删）于是，丁大伯的儿子向经销商反映了事情的经过。丁大伯的儿子认为，空调内机掉了下来，主要责任在于安装工没有安装好。而安装工则认为，空调内机掉下来，主要是丁大伯居住的房子墙壁质量有问题，自己根据程序安装，并没有错。农村的老式建筑，墙壁是空心墙，空调内机的螺丝没吃上力，一开机，就从墙上掉了下来。究竟是墙壁有问题，还是安装工安装技术有问题，双方各执一词...